1 Geltungsbereich

 

Diese AGB gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments zur Beherbergung, die zwischen der Utopia UG (Utopia) und Dritten (Gast) abgeschlossen werden sowie für alle erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen der Utopia UG.

 

Es gelten ausschließlich diese Geschäftsbedingungen.

2 Interpretation

In den folgenden Bedingungen werden folgende Begriffe zur Vereinfachung genutzt:

 

“Utopia” ist die Utopia UG.

Der “Anreisetag” ist der Tag, der den Beginn des Buchungszeitraums darstellt. Dieser wird im Buchungsprozess vom Gast bestimmt.

Der “Abreisetag” ist der Tag, der das Ende des Buchungszeitraums darstellt. Dieser wird im Buchungsprozess vom Gast bestimmt.

Ein “Zimmer” bezeichnet eine Einheit des Wohnraums, die Utopia vermietet.

“Check-in” ist die Bereitstellung des digitalen Meldescheins.

“Buchungs-ID” ist die Reservierungsnummer (alphanumerischer Code), mit der eine Buchung eindeutig zugeordnet werden kann.

 

3 Mietvertrag

3.1 Vertragsschluss

 

Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung des Gastes durch Utopia zustande. Die Annahme durch Utopia erfolgt durch Buchungsbestätigung in Textform, spätestens jedoch durch Bereitstellung des Zimmers.

 

Angebote von Utopia in Bezug auf verfügbare Zimmer sind freibleibend und unverbindlich. Utopia behält sich das Recht vor, nach freiem Ermessen den Abschluss eines Beherbergungsvertrages abzulehnen.

3.2 Vertragspartner

 

Vertragspartner sind Utopia und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet er Utopia gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag. Der Dritte wird dann Vertragspartner.

 

Die Nutzung der Zimmer zu Zwecken abweichend von der reinen Beherbergung ist nicht gestattet. Zudem ist die Nutzung des Zimmers nur für die vertraglich vorgesehene Gästeanzahl zulässig. Sofern weitere nicht vertraglich vereinbarte Personen im Zimmer übernachten, stellt dies eine Pflichtverletzung seitens des Gastes dar.

 

Die Unter- und Weitervermietung und/oder die Weitervermittlung von gebuchten Zimmern ist untersagt. Insbesondere ist die Weitervermittlung von Zimmern und/oder Zimmerkontingenten an Dritte zu höheren Preisen als den tatsächlichen Zimmerpreisen unzulässig. Auch die Abtretung oder der Verkauf des Anspruchs gegenüber Utopia ist nicht zulässig. Utopia ist in diesen Fällen berechtigt, die Buchung zu stornieren, insbesondere wenn der Gast bei der Abtretung/dem Verkauf gegenüber dem Dritten unwahre Angaben über die Art der Buchung oder die Bezahlung gemacht hat.

 

3.3 Verjährung

 

Alle Ansprüche gegenüber Utopia verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht bei Schadensersatzansprüchen und bei sonstigen Ansprüchen, sofern letztere auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Utopia beruhen.

 

4 Leistung & Zahlung

4.1 Leistungen

 

Utopia ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bzw. gleichwertigen Ersatz bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

 

Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise von Utopia zu zahlen.

4.2 Preise

 

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils von Utopia ausgewiesenen Preise. Die geltenden Preise sind Brutto-Gesamtpreise und beinhalten alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Nicht enthalten und separat berechnet werden könnten lokale Abgaben, die nach dem jeweiligen Kommunalrecht durch den Gast selbst geschuldet sind, wie zum Beispiel Kurtaxe (Beherbergungssteuer).

 

Sollte sich der auf die vertraglichen Leistungen jeweils anzuwendende Umsatzsteuersatz nach Vertragsschluss erhöhen oder reduzieren, werden die Preise entsprechend angepasst.

 

Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung sechs  Monate und erhöht sich der von Utopia allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so ist Utopia berechtigt den vertraglich vereinbarten Preis angemessen anzupassen, jedoch höchstens um 15 % anzuheben.

 

Die Preise können von Utopia ferner geändert werden, wenn der Gast nachträglich Änderungen an der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung durch Utopia oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht und Utopia dem zustimmt. Änderungen bedürfen der Textform.

 

Wenn der Gast im Rahmen des Buchungsverlaufes die Möglichkeit zur Angabe von außervertraglichen Sonderwünschen hat, so haben diese stets unverbindlichen Charakter. Der Gast hat keinen Anspruch darauf, dass das Zimmer diesen außervertraglichen Sonderwünschen nachkommt, es sei denn es liegt eine entsprechende ausdrückliche Bestätigung durch Utopia in Textform vor.

 

4.3 Zahlung

 

Die Zahlung durch das hinterlegte Zahlungsmittel erfolgt immer im Voraus während des Buchungsprozesses. Als Anreisezeit gilt 15:00 Uhr des gebuchten Anreisetages. Bei Langzeit-Aufenthalten von mehr als einem Monat (ab 30 Tage) wird lediglich der Betrag für den ersten Monat sofort vergütet. Der Betrag für den Folgemonat wird jeweils spätestens drei Tage nach Ablauf des vorangegangenen Monats bezahlt. Utopia ist berechtigt, ausstehende Forderungen jederzeit zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist Utopia berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen im Sinne des § 288 BGB zu verlangen. Darüber hinaus gehende Schadensersatzforderungen behält sich Utopia ausdrücklich vor. 

Gültige Zahlungsmittel sind MasterCard, Visa Card, PayPal und Sofortüberweisung (SOFORT)

 

Für jede Mahnung nach Verzugseintritt werden Mahnkosten in Höhe von 5,00€ erhoben. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass diese nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden sind.

 

4.4 Sicherheit

 

Utopia ist berechtigt bei Vertragsabschluss oder danach, eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung und die Zahlungstermine können im Vertrag schriftlich vereinbart werden. In diesem Fall ist Utopia berechtigt, sich bei Nichteinhaltung von Zahlungsterminen hinsichtlich der jeweils vereinbarten Vergütung aus der Sicherheitsleistung zu befriedigen, z.B. durch Einziehung der vereinbarten Vergütung per Kreditkarte.

 

Der Gast kann nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen gegenüber Utopia aufrechnen.

5 Kundendaten

 

Um die Kommunikation mit dem Gast sicherzustellen benötigt Utopia verpflichtend die Email-Adresse, Telefonnummer sowie den korrekten Vor- und Nachnamen des Hauptgastes. Zur Überprüfung der Identität des Gastes ist Utopia berechtigt ein gültiges Identifikationsdokument (für inländische Gäste einen Personalausweis oder Reisepass; für ausländische Gäste einen Reisepass), sowie gültige Kreditkartendaten beim Check-In einzufordern.

 

Sollte die Identität eines Gastes aufgrund fehlender oder falscher Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können, so ist Utopia berechtigt die Buchung zu stornieren.

 

Des Weiteren berechtigt der Gast Utopia, ihm über seinen bevorzugten Kanal Nachrichten zu schicken, die Ihn über seine Buchung zu Utopia informieren. Hierzu zählen Kommunikationskanäle wie Whatsapp, SMS etc.

 

6 Hausordnung

 

Die Hausordnung beinhaltet folgende Bestimmungen:

 

• Rauchen

• Haustiere

• Parties oder Events

• Übermäßige Verschmutzung

• Beherbergung von nicht gebuchten Personen

• Übermäßige Lautstärke

• Illegale Substanzen

• Anpassungen im Zimmer

• Kommerzielle Fotografie, Film oder Videografie

• Nutzung für andere Absichten

• Diebstahl

• Kommunikation

• Schäden

• Check-in & Check-out

 

Eine Beschreibung, sowie ggf. anfallende Gebühren bei Verstoß einzelner Punkte sind nochmals explizit in der Hausordnung zusammengefasst.

Ein Verstoß gegen die Hausordnung stellt eine Pflichtverletzung dar.

Die Fassung in ihrer jeweils gültigen Version ist jederzeit über die Webseite von Utopia abrufbar.

 

7 Bereitstellung & Rückgabe

7.1 Bereitstellung

 

Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer.

 

Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung.

7.2 Rückgabe

 

Am vereinbarten Abreisetag ist das Zimmer Utopia spätestens um 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Für eine darüber hinausgehende nicht genehmigte oder vereinbarte Nutzung kann Utopia eine Nutzungsentschädigung (Preis der darauffolgenden Nacht für den gleichen Zimmertyp am Zeitpunkt der Pflichtverletzung) wie folgt beanspruchen:

 

Check-out bis 12 Uhr: 25% des Preises der darauffolgenden Nacht

Check-out bis 14 Uhr: 50% des Preises der darauffolgenden Nacht

Check-out bis 16 Uhr: 75% des Preises der darauffolgenden Nacht

Check-out bis 18 Uhr: 100% des Preises der darauffolgenden Nacht

 

Die Rückgabe des Zimmers hat in dem Zustand zu erfolgen, wie es der Gast vorgefunden hat. Der Gast hat sämtliche persönliche Gegenstände aus den Zimmern zu entfernen und mitgebrachte Lebensmittel und übermäßigen Müll zu entsorgen. Im Falle eines Verstoßes ist Utopia berechtigt, dem Gast eine erhöhte Reinigungspauschale in Rechnung zu stellen, die sich nach der Höhe des Schadens plus ggf. Bearbeitung richtet.

 

Die Zimmer von Utopia dürfen maximal über einen zusammenhängenden Zeitraum von 182 Tagen gebucht werden.

 

8 Rücktritt

8.1 Rücktritt durch Gast

 

Eine verbindliche Buchung liegt vor, wenn die Zahlung des Gastes eingegangen ist. Eine verbindliche Buchung kann durch den Gast gemäß der ausgewiesenen Stornierungsbedingungen, unter Angaben der Buchungs-ID storniert werden. Nach Ablauf der Stornierungsfristen ist ein Rücktritt ausgeschlossen und Utopia behält den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung abzüglich etwaiger ersparter Aufwendungen. Das Gleiche gilt bei Nichterscheinen des Gastes (No-Show). Bei mehrtägigen garantierten Buchungen werden bei Nichtanreise alle Folgenächte ab der zweiten Nacht storniert und dem Gast steht kein Anspruch mehr auf die Folgenächte zu.

 

Buchungen, für die die Zahlung durch den Gast noch nicht vorgenommen wurde, haben jeweils bis 12.00 Uhr des Anreisetags Gültigkeit. Nach 12.00 Uhr verfällt die Reservierung automatisch und kostenfrei. Utopia ist berechtigt, das gebuchte Zimmer anderweitig zu vermieten.

Es gelten für den Gast die unten stehenden Stornierungsbedingungen. Diese können von Standort zu Standort abweichen.

 

Nicht erstattungsfähige Rate 

Bei Stornierung wird zu jeder Zeit der Gesamtpreis der Buchung fällig. Es erfolgt keine Rückerstattung. Es obliegt Utopia ggf. eine partielle Rückerstattung aus Kulanz einzuleiten. 

 

Erstattungsfähige Rate (flexible Rate)

Bei einer Stornierung bis 48 Stunden vor Anreisezeit: Kostenfreie Stornierung

Bei einer Stornierung ab 48 Stunden vor Anreisezeit: Die Stornogebühr beträgt 100% der Kosten des Gesamtpreises. Es obliegt dann Utopia ggf. eine partielle Rückerstattung aus Kulanz einzuleiten. 

 

Als Anreisezeitpunkt gilt 15:00 Uhr des gebuchten Anreisetages. Bei vorzeitiger Abreise des Gastes nach erfolgtem Check-In ist eine Rückerstattung des vereinbarten Preises für alle gebuchten nachfolgenden Leistungen ausgeschlossen.

 

Ist ein Rücktrittsrecht bereits erloschen, besteht auch kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht, und stimmt Utopia einer Vertragsaufhebung nicht zu, so behält sich Utopia den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung durch den Gast vor. Für nicht in Anspruch genommene Zimmer, die Utopia anderweitig vergeben konnte, werden dem Gast die Einnahmen aus der anderweitigen Vermietung sowie die ersparten Aufwendungen angerechnet.

8.2 Rücktritt durch Utopia

 

Wird eine vereinbarte oder verlangte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer von Utopia gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist Utopia zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

 

Utopia ist darüber hinaus berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, beispielsweise falls

 

(a) höhere Gewalt oder andere von Utopia nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;

(b) das Zimmer unter irreführender oder falschen Angaben vertragswesentlicher Tatsachen, zum Beispiel solcher, die in der Person des Gastes oder des Zwecks liegen, gebucht werden;

(c) die gebuchten Zimmer von einem anderen Gast, als im Buchungsprozess angegeben ohne vorherige Kenntnis an Utopia in Anspruch genommen werden 

(d) Utopia begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der gebuchten Zimmer den Hausfrieden, die Sicherheit oder das Ansehen von Utopia in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich von Utopia zuzurechnen ist.

 

Utopia hat den Gast von der Ausübung des Rücktritts-/Kündigungsrechts unverzüglich schriftlich in Kenntnis zu setzen.

 

Bei berechtigtem Rücktritt durch Utopia entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.

 

9 Technische Einrichtung und Internetnutzung

 

Die Verwendung von eigenen elektrischen Geräte  des Gastes unter Nutzung des Stromnetzes des Zimmers erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes. Durch die Verwendung dieser Geräte auftretende Störungen oder Beschädigungen an den technischen Anlagen des Zimmers gehen zu Lasten des Gastes, soweit Utopia diese nicht zu vertreten hat.

 

Dem Gast ist es untersagt, illegales Filesharing über den von Utopia zur Verfügung gestellten Internetanschluss zu betreiben. Darunter ist jeder Up- oder Download urheberrechtlich geschützter Daten in jeglicher Form zu verstehen. Der Gast haftet für alle Schäden, die Utopia und/oder dem Rechteinhaber durch die Rechtsverletzung des Gastes entstehen.

 

Eine Weitergabe der Zugangsdaten für den Internetanschluss an Dritte ist dem Gast untersagt. Bei Zuwiderhandlung hat der Gast für alle durch die Weitergabe der Zugangsdaten entstandenen Schäden gegenüber Utopia einzustehen.

Im Übrigen behält sich Utopia vor, den Internetanschluss des Gastes bei Rechtsverstößen zu sperren.

 

10 Zutritt zu den Zimmern

 

Utopia ist berechtigt, das gemietete Zimmer zur Reinigung und zum Wäschewechsel sowie nach Absprache mit dem Gast zur Vornahme von Reparaturen, zum Ablesen von Strom- und Wasserzählern und zur Besichtigung im Rahmen einer möglichen Anschlussvermietung zu betreten. Bei Gefahr im Verzug ist Utopia auch zum Betreten des Zimmers ohne Abstimmung mit dem Gast berechtigt.

 

11 Instandhaltung und Haftung des Gastes

 

Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer und zugehörige Inventar sowie die Gemeinschaftseinrichtungen sorgsam und pfleglich zu behandeln, Schäden abzuwenden und für nötige Lüftung und Heizung zu sorgen. Insbesondere hat der Gast übermäßige Verschmutzungen zu vermeiden, Abfall regelmäßig ordnungsgemäß zu entsorgen und ein Mindestmaß an Ordnung zu gewährleisten, sodass die vereinbarten Reinigungen ohne Weiteres durchgeführt und das Zimmer durch die in diesem Rahmen durchgeführten Standard-Reinigungsmaßnahmen in einem sauberen und hygienisch einwandfreien Zustand gehalten werden kann. Utopia ist berechtigt, dem Gast Kosten eines erhöhten Reinigungsaufwands aufgrund erheblich übermäßiger Verschmutzung oder Unordnung in Rechnung zu stellen. Sofern der Gast auch nach Abmahnung in Textform seinen vorgenannten Verpflichtungen nicht nachkommt, ist Utopia zur fristlosen Kündigung des Beherbergungsvertrags berechtigt. 

 

Der Gast haftet für alle Schäden an dem Gebäude oder Inventar, die durch Besucher, Mitarbeiter oder sonstige Dritte aus seinem Bereich oder ihn selbst verursacht werden. Darüber hinaus haftet der Gast für all seine zu vertretenden sonstigen Schäden und Aufwendungen, die Utopia aufgrund eines unsachgemäßen Gebrauchs der Mietsache oder eingebrachter Sachen entstehen. Dazu gehören auch Kosten, die Utopia durch eine fahrlässige Auslösung von Brandmeldeanlagen (Rauchmelder) entstehen (insbesondere Kosten eines kostenpflichtigen Feuerwehreinsatzes).

 

Utopia ist berechtigt, Kosten für die Beseitigung von vom Gast oder etwaigen Mitreisenden oder Besuchern schuldhaft verursachten Schäden an dem Zimmer oder dem Inventar von dem gestellten Zahlungsmittel zu begleichen. Die Kosten für die Beseitigung der Schäden wird Utopia zuvor durch Einholung eines Kostenvoranschlages eines Handwerker-Fachbetriebes ermitteln.

 

Der Gast ist verpflichtet, das ihm Zumutbare dazu beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.

 

12 Haftung durch Utopia

 

Utopia haftet für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch Utopia beziehungsweise auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten von Utopia beruhen. Einer Pflichtverletzung durch Utopia steht die eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind, soweit nicht anderweitig geregelt, ausgeschlossen.

 

Für eingebrachte Sachen haftet Utopia dem Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sofern der Gast Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten mit einem Wert von mehr als 500,00€ oder sonstige Sachen mit einem Wert von mehr als 3.500,00€ einzubringen wünscht, bedarf dies einer gesonderten Aufbewahrungsvereinbarung mit Utopia.

 

Wird dem Gast ein Stellplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Eine Überwachungspflicht seitens Utopia besteht nicht. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Grundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge oder Fahrräder oder deren Inhalte haftet Utopia nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Gast ist verpflichtet, einen Schaden unverzüglich, offensichtliche Schäden, jedenfalls vor Verlassen der Parkeinrichtung anzuzeigen. Utopia haftet nicht für Schäden, die allein durch andere Mieter oder sonstige dritte Personen zu verantworten sind.

 

Nachrichten, Post und Warensendungen für die Gäste werden mit Sorgfalt behandelt, allerdings übernimmt Utopia hierfür keine Haftung. Utopia übernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und – auf Wunsch – gegen Entgelt die Nachsendung derselben, vorstehende Ziffer ‎1 gilt entsprechend. Ein Verwahrungsvertrag kommt hierdurch nicht zustande. 

 

Für Fundsachen wird von Utopia keine Haftung übernommen. Hiervon ausgenommen ist die Haftung aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen von Utopia. Die Fundsachen werden nur auf Anfrage und gegen eine Gebühr der Portokosten in entsprechender Höhe (abhängig vom Bestimmungsort des Versands) und gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10,00€ zurückgesendet. Der Beherbergungsbetrieb verpflichtet sich zur Aufbewahrung über einen Zeitraum von sechs Monaten.

 

13 Schlussbestimmungen & Hausordnung

 

Die Vertragssprache ist Deutsch, zudem gibt es eine Übersetzung der Geschäftsbedingungen in englischer Sprache.

 

Diese Geschäftsbedingungen beinhalten auch die Einhaltung unserer Hausordnung, die in ihrer jeweils gültigen Fassung auch über unsere Homepage abrufbar ist.

 

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen für die Anmietung von Zimmern sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.

 

Erfüllungs- und Zahlungsort sind der Sitz des Beherbergungsbetriebs.

Ausschließlicher Gerichtsstand – auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten – ist, sofern der Gast Kaufmann ist, der Sitz der Utopia Group GmbH. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzungen des § 38 Abs. 2. ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz von Utopia.

 

Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages über die Anmietung von Zimmern unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Die Datenschutzbestimmungen sind jederzeit einsehbar auf unserer Webseite.

 

Utopia UG

Littenstraße 106

10179 Berlin

Deutschland